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(French text follows English text  -  Texte en français suit le texte en anglais)

 

 

 

 

Lloyd Burton

 

Dave Bouzane                      Roger Squires

 

1992

Newfoundland and Labrador

St. John's staff depend on self-reliance and co-operation

by Brian Greene

 

"Our people have to know a lot about everything, because other people rely on us to fix their problems," says District Director Roger Squires of the staff at the Department's St. John's District Office.

 

"The general public, business, government departments and others call us for advice and help about anything from television interference to private radio communications systems to cultural initiatives," notes Squires.

 

Newfoundland and Labrador's dependence on the sea means the staff work extensively with marine communications and the Canadian Coast Guard. Last year they performed approximately 170 inspections of ships' radio stations.

 

Several staff members have become skilled at searching for and locating the signals of Emergency Locating Transmitters (ELTs) and Emergency Position Indicating Radio Beacons (EPIRBs). Each case is handled as an emergency, although not all of them turn out that way. In one case an EPIRB that had accidentally been turned on was found under the mattress of a trawler­man's bunk. Others have been found in airport hangers.

 

Flexibility and adaptability are key assets for district office staffers. For example, Dave Bouzane in the authorization section regularly transfers to radio inspection work so he maintains skills in both areas. Outside of work he's a radio amateur, a collector and restorer of motorcycles and old cars, and a student pilot.

 

Or Lloyd Burton. The sole staff member at the Corner Brook sub-office, Burton is responsible for the Department's work on the west coast of Newfoundland and all of Labrador. He relies on his wits, a thorough knowledge of the Department's programs and the ability to get information when he doesn't have the answer.

 

Like Burton and Bouzane the entire staff of the St. John's District Office work with the clientele to ensure that the communications systems the province relies on are managed with careful attention to quality and the needs of users.

 

For example, the sinking of the fishing vessel ZAGREB raised concerns about the training and procedures used by ships' radio operators. Discussions between the District Office and industry led to the development of a comprehensive communications training and certification program for the captains and mates of one of the province's largest fishing companies. The co-operative venture improved communications procedures and probably prevented similar occurrences.

 

 

 

 

Lloyd Burton

 

Dave Bouzane                      Roger Squires

 

 

1992

Terre-Neuve et Labrador

Les employés du bureau de St. John's : autonomie et coopération

par Brian Greene

 

«Nos employés doivent en savoir beaucoup sur tout, parce que les autres se fient à nous pour régler leurs problèmes», affirme Roger Squires, directeur du bureau de district du Ministère à St. John's.

 

«Le grand public, les entreprises et les ministères gouvernementaux font appel à nous pour tout, que ce soit le brouillage des signaux de télévision, les systèmes privés de radiocommunication ou les initiatives culturelles», fait-il remarquer.

 

Comme Terre-Neuve et le Labrador dépendent de la mer, le personnel travaille énormément dans le domaine des communications maritimes et avec la Garde côtière. L'an dernier, les employés ont inspecté environ 170 stations radio de navire.

 

Plusieurs employés sont devenus experts de la recherche et du repérage des radiobalises de détresse (ELT) et de localisation des sinistres (EPIRB). On traite chaque cas comme une urgence. Une fois, on a trouvé sous un matelas de couchette d'un chalutier, une radiobalise de localisation des sinistres, mise en marche par inadvertance. On en a découvert d'autres dans des hangars d'aéroport.

 

Souplesse et facilité d'adaptation sont des atouts indispensables aux employés du bureau de district. Ainsi, Dave Bouzane, de la Section de l'autorisation, fait régulièrement du travail d'inspecteur radio afin de ne pas perdre la main dans l'un ou l'autre domaine. Citons aussi Lloyd Burton, le seul employé du bureau auxiliaire de Corner Brook à représenter le Ministère sur la côte ouest de Terre-Neuve et au Labrador, qui doit compter sur sa perspicacité, la connaissance qu'il a des programmes du Ministère et son aptitude à trouver l'information.

 

Comme MM. Burton et Bouzane, les employés du bureau de district de St. John's collaborent avec les clients afin que l'on gère les systèmes de communications dont dépend la province avec toute l'attention voulue à la qualité et aux besoins des usagers.

 

Prenons par exemple le naufrage du ZAGREB qui a soulevé des questions touchant la formation reçue et les procédures utilisées par les opérateurs radio de navire. Des discussions entre le bureau de district et l'industrie de la pêche ont entraîné l'élaboration d'un programme de formation et de certification dans le domaine des communications, à l'intention des capitaines et de leurs seconds, dans l'une des plus importantes entreprises de pêche de la province. Ce projet a amélioré les procédures de communications et a probablement empêché d'autres catastrophes de se produire.

 

 

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